Berichten

Zo automatiseer je je digitale nieuwsbrief

Gefeliciteerd met je verjaardagOp het juiste moment de juiste e-mail sturen – dat werkt als een tierelier als je een band wilt smeden met een klant. Of je ‘m nu als nieuwe relatie verwelkomt, herinnert aan een event of hem elk jaar een fijne verjaardag toewenst.

Bij een stuk of twintig klanten is dat allemaal prima te doen. Maar als het er duizend worden, of tienduizend, dan wordt dat goede idee een enorme berg werk. Automatiseer daarom e-mail met Automation, de nieuwe kernfunctie van CreateSend.

Geautomatiseerde e-mails

Met Automation stel je een geautomatiseerde workflow samen met prachtige, professioneel ogende, gepersonaliseerde e-mails. En niks ingewikkelde set-up – gewoon beginnen. Van computers en software hoef je geen verstand te hebben. Meer dan een paar kliks zijn er niet nodig om van start te gaan en je eigen e-mail, of serie e-mails, te gaan versturen.

Gebruikersgemak

Zoals je van CreateSend gewend bent, is e-mail automation is echt gemakkelijk in gebruik, ondanks de vele mogelijkheden. Je hoefde al geen web developer te zijn om een campagne op te zetten en ook nu hoef je geen technische ervaring achter de hand te hebben.

Nieuw tabblad: Automation

nieuwsbrief-automatiserenHet tabblad-menu van CreateSend is lichtjes aangepast om het allemaal overzichtelijk te houden. Er is een tabblad Automation bijgekomen en de tabbladen Create & Send en Reports hebben we samengevoegd in een tabje Campaigns.

Wil je met automation aan de slag, klik dan op het tabje ‘Automation’ in je account. Je ziet daar verschillende soorten workflow – waaronder ook eenmalige e-mails en series gebaseerd op specifieke criteria. Kies een type workflow, geef die een naam, selecteer een mailinglijst en klaar ben je.

Wil je meer tips? Kijk dan in de Engelstalige automation guide van Campaign Monitor. En natuurlijk zijn we heel benieuwd naar je eerste ervaringen met automation. Laat het ons weten!

Nieuwsbrief verzenden: wat is het beste moment?

timeNieuwsbrief klaar, dus verzenden maar? Niet doen! Bedenk van tevoren wat het beste moment is om de brief digitaal te versturen. De open-ratio kan tot wel 20% verschillen, afhankelijk van de dag en het tijdstip waarop je je e-mailing de deur uit doet. Lees onze vijf tips om het ultieme verzend-moment uit te kienen dat past bij jouw doelgroep.

1. Kies een gunstige dag
Maandagmorgen? De werkweek begint vaak met het afhandelen van e-mails. Je wilt er dan snel doorheen. Wat gebeurt er met nieuwsbrieven? Dikke kans dat die ongelezen in de prullenbak eindigen. Geval van bad timing. Algemeen advies: verstuur business-to-business brieven op dinsdag of donderdag. En verstuur business-to-consumer e-mails op vrijdag.

2. Bepaal het tijdstip: kruip in de huid van de ontvanger
Stel, je wilt moeders met zwangerschapsverlof bereiken met een mailing over babyluiers. Het is dan geen goed idee om de nieuwsbrief om 17:00 uur nog even de deur uit te doen. Slimmer is het om de e-mail op een fit moment te sturen, ’s ochtends om 09:30 uur bijvoorbeeld. Hou goed voor ogen wie je bereikt met je brief, of je nu babyluiers, financiële producten of halalvlees aan de man brengt. En bedenk heel specifiek wanneer jouw lezers waarschijnlijk de tijd hebben om hun mails te lezen. Kruip even helemaal in hun dagritme.

3. Wat denk je zelf?
Doe een stap terug en vraag jezelf af: Wat vind ik nu een lekker moment om nieuwsbrieven te lezen? Goede e-mailmarketing begint met nadenken.

4. Wanneer bezoeken mensen je website?
Bekijk in Google Analytics wanneer je website goed bezocht wordt. Is dat steevast op zondagavond? Misschien heb je dan wel het ultieme tijdstip van verzending gevonden.

5. Test je vermoeden
Test of je vermoedens kloppen met de a/b-test. Verstuur versie A bijvoorbeeld op dinsdag en versie B op donderdag. Na een paar keer ontdek je wel een patroon. Test ook eens het effect van verschillende tijdstippen, misschien verhoogt de open-ratio enorm zodra je de brief om 14:00 uur verstuurt in plaats van 17:00 uur.

Succesvolle e-mailmarketing met de a/b-test

ab-testing[1] Met de a/b-test verbeter je stap voor stap je nieuwsbrief. De test levert informatie op, waarmee je de openratio, doorklikratio en conversieratio verhoogt. Wat is een a/b-test precies en hoe werkt het voor succesvolle e-mailmarketing?

Simpel eigenlijk. Je maakt twee versies van een nieuwsbrief, waarbij je in versie 2 één onderdeeltje verandert. Versie 1 verstuur je naar een random gekozen groep (5% van je e-mailbestand). Versie 2 stuur je naar een andere random geselecteerde groep (weer 5% van de adressen).

Je monitort vervolgens in Google Analytics en in de statistieken van CreateSend hoe vaak de brief wordt geopend en hoe vaak er op links wordt doorgeklikt. Binnen twintig minuten zie je vaak al welke brief het beste scoort. De winnende versie stuur je naar de overige 90% van je e-mailadressen.

Op deze nieuwsbriefonderdelen kun je variëren:

  • Onderwerpregel
  • Formulering van de ‘call to action’
  • Header
  • Hoeveelheid berichten
  • Lange tegenover korte stukken tekst
  • Kleuren en foto’s
  • Personalisering
  • Lay-out
  • Banners
  • Hoeveelheid producten dat je aanbiedt per nieuwsbrief
  • Tijdstip van verzending

Door elke keer een a/b-test uit te voeren leer je je doelgroep steeds beter kennen. Je digitale nieuwsbrief raakt zo steeds beter afgestemd op de wensen van je lezers, en daarmee boek je gegarandeerd succes.

A/B-testen met je digitale nieuwsbrief in CreateSend

In de nieuwsbrievenmodule van CreateSend kun je heel gemakkelijk a/b-testen uitvoeren. Log in bij CreateSend en klik op ‘Create a new campaign’. Kies nu voor ‘A/B split campaign’ en volg de stappen. Zo eenvoudig is het!