Mensen lezen graag hun eigen naam in een mailing. Dat is nog maar een eenvoudige vorm van personaliseren vergeleken met dynamische-contenttags. Met die tags stuur je namelijk eenvoudig meerdere versies van je nieuwsbrief in één keer . Zo versterk je de band met je lezers en wordt de opbrengst veel groter. In dit artikel leren we je hoe je in CreateSend werkt met dynamische-contenttags.
Heb je al vaker met dynamische content gewerkt? Of is dit de eerste keer dat je erover leest? In beide gevallen geeft deze blogpost je alle tips en trucs, praktische voorbeelden en een berg nieuwe documentatie.
Wat kun je ermee doen?
Het concept is eenvoudig. Met dynamische content laat je onder bepaalde voorwaarden tekst, plaatjes of andere elementen in een e-mailcampagne zien, gebaseerd op bepaalde veldwaarden die je aan (groepen) abonnees hebt toegekend. Het is dus hetzelfde als gepersonaliseerde e-mail, maar met meer flexibiliteit.
Stel, je hebt een online winkel en je wilt je vaste klanten (vip’s) een kortingscode geven. De rest van de campagne is ook voor je andere klanten. Met dynamische content kan dat in één en dezelfde nieuwsbrief. De gewone klanten zien: “Bekijk de nieuwe producten!” Voor je vip-klanten gebruik je de dynamische content om de korting te vermelden: “Bekijk de nieuwe producten – en omdat je ‘n vip bent, krijg je 25% korting!”
Behalve vip’s heb je misschien ook wederverkopers (de ‘vendors’ in de plaatjes). Die heb je getagd in het veld ‘customertype’ (klanttype). Deze categorie kun je deze tekst sturen: “Bekijk de nieuwe producten – als vriend van onze winkel krijg je 30 procent korting!” Abonnees die geen van beide zijn, lezen: “Bekijk de nieuwe producten – word vip-klant en krijg voortaan korting!”
Dit is nog maar het topje van de ijsberg wat betreft de html- en tekstgedeeltes. De mogelijkheden zijn eindeloos. Een extra voordeel is dat je niet compleet nieuwe campagnes hoeft te ontwerpen als je alleen maar de call-to-action wilt aanpassen voor een groep abonnees, of als je specifieke nieuwsbrieflezers bepaalde informatie wilt geven.
Beginnen met dynamische-contenttags
Als je al gewend bent om campagnes te maken met CreateSend en om aangepaste velden te gebruiken, dan zul je het werken met de nieuwe dynamische-contenttags heel eenvoudig vinden. Zowel de systematiek van het taggen als de logica erachter zijn makkelijk te doorzien, dus je kunt je concentreren op creatieve en effectieve manieren om dynamische content in te zetten. Je hoeft niet met codes te worstelen.
Er zijn vier verschillende scenario’s die je kunt gebruiken en bijbehorende tag-sets om ze voor elkaar te krijgen. Dit zijn ze:
- [if:CustomField][endif]
Als een specifiek veld een waarde bevat, laat dan bepaalde content zien.
- [if:CustomField=x][endif]
IF EQUALS Als een specifiek veld gelijk is aan een bepaalde waarde, laat dan bepaalde content zien.
- [if:CustomField=x][else][endif]
IF/ELSE Als een specifiek veld gelijk is aan een specifieke waarde, laat dan bepaalde content zien; laat anders bepaalde andere content zien.
- [if:CustomField=x][elseif:CustomField=y][else][endif]
IF/ELSEIF/ELSE Als een specifiek veld gelijk is aan een specifieke waarde, laat dan bepaalde content zien, en als het veld een andere specifieke waarde heeft, laat dan bepaalde andere content zien. Als geen van beide waarden overeenkomen, laat dan andere content zien.
Een complete Engelstalige gids naar de dynamische-content-tag-taal.
Een praktisch voorbeeld
Het lijkt misschien wat veel allemaal, maar we gebruiken ons eerdere voorbeeld om het te illustreren. Stel, we hebben een abonneelijst geïmporteerd met het aangepaste veld ‘CustomerType’ (klanttype), inclusief veldwaarden.
Je maakt je nieuwe nieuwsbrief nu gewoon op zoals je gewend bent, maar aan de hand van de dynamische-contenttags kun je verschillende berichten in je tekstvelden opmaken. In dit voorbeeld voegen we de berichten voor elk klanttype toe door de volgende tags te gebruiken:
Bekijk onze nieuwe producten [if:CustomerType=VIP]- als vip krijg
je 25% korting![elseif:CustomerType=Vendor]- als vriend van de
winkel krijg je 30% korting![else] word 'n vip en krijg voortaan
korting![endif]
Samengevat: het is alsof je drie versies maakt van één campagne en ze bundelt in één bericht.
Wat je in je account ziet
Zoals je misschien gezien hebt toen we het hadden over campagnes personaliseren, kun je in de preview van een campagne met dynamische content schakelen tussen de versies, zowel tijdens de campagne-import als via Campaign Snapshot. Op dezelfde manier kun je, als je eenmaal ontvangers hebt toegevoegd met bijbehorende aangepaste velden en waarden, de mailing testen door een preview te verzenden.
Engelstalige gids
Als je meer wilt leren over praktische toepassingen voor dynamische content, heeft Campaign Monitor een uitstekende gids met zowel theorie als code.
Je kunt dynamische-contenttags zowel in gewone nieuwsbrieven gebruiken als in auto-responders. Het is wel belangrijk om te weten dat dynamische content alleen beschikbaar is als je een campagne importeert. We zijn heel benieuwd op welke manier je dynamische content gaat inzetten. Voorbeelden en feedback zijn welkom.
Op het juiste moment de juiste e-mail sturen – dat werkt als een tierelier als je een band wilt smeden met een klant. Of je ‘m nu als nieuwe relatie verwelkomt, herinnert aan een event of hem elk jaar een fijne verjaardag toewenst.
Het tabblad-menu van CreateSend is lichtjes aangepast om het allemaal overzichtelijk te houden. Er is een tabblad Automation bijgekomen en de tabbladen Create & Send en Reports hebben we samengevoegd in een tabje Campaigns.
Wanneer je nieuwsbrieven verstuurt die goed aansluiten bij je lezer, vergroot dit de kans dat je nieuwsbrieven geopend worden. Je verbetert daarmee de 
De openingszin zet de toon. Die maakt nieuwsgierig, prikkelt en nodigt uit tot verder lezen. Een afgezaagde oneliner is juist een afknapper. Voor nieuwsbrieven geldt dat net zo goed als voor alle andere tekstsoorten. Bij nieuwsbrieven staat dé openingszin in de subjectline. Gaat de lezer jouw liefde beantwoorden (lees: de brief lezen) of blijft het bij eenrichtingsverkeer?