Berichten

Gepersonaliseerde nieuwsbrieven versturen

Persoonlijke nieuwsbrieven worden beter gelezen. Wanneer je je lezer bij naam aanspreekt, dan haalt dit de lezer over om verder te lezen. Zo vergroot je de open-ratio van je nieuwsbrieven. Met CreateSend kun je heel eenvoudig velden uit je adressenlijst verwerken in je nieuwsbrief. In dit artikel lees je hoe je dat kan doen.

Voeg velden toe in je adreslijst

Extra velden in adreslijst nieuwsbriefAllereerst is het belangrijk dat je contactenlijst op orde is. Zorg ervoor dat je abonnees bij het aanmelden op je nieuwsbrief de velden hebben ingevuld die voor jou van belang zijn. Wil je bijvoorbeeld hun voornaam gebruiken, dan kan dit invoerveld als verplicht worden ingesteld in het invulformulier. Zo krijg je een nette lijst met voornamen, zoals te zien in het voorbeeld hiernaast. Evengoed kan je extra ‘custom fields’ gebruiken of toevoegen, zoals achternaam, geslacht, geboortedatum, telefoonnummer, beroep of een ander veld. Let er echter wel op dat het voor een abonnee steeds minder aantrekkelijk wordt om zich aan te melden op je nieuwsbrief, wanneer een uitgebreid formulier ingevuld moet worden. Overweeg dus of je de extra velden écht nodig hebt! Lees hierover meer in ons artikel over gesegmenteerde nieuwsbrieven (stap 2).

Maak je nieuwsbrief op met personalisatie-tags

Wanneer je adreslijst op orde is, is het tijd om je nieuwe nieuwsbrief te gaan schrijven. Je klikt zoals je gewend bent op ‘Create a new campaign’ en je begint met het invoeren van een onderwerp en naam voor je campagne. Rechts van je ‘Subject line’ zie je een knop staan: ‘Insert personalization’. Wanneer je hierop klikt vind je alle custom fields terug die in je adressenlijst staan (zie afbeelding hiernaast). Personalisatietags invoeren Klik bijvoorbeeld op ‘first name’ en er verschijnt tussen vierkante haken een kort stukje tekst in de onderwerpregel. Dit is de personalisatie-tag die tijdens het verzenden van de nieuwsbrief automatisch gepersonaliseerd zal worden voor elke klant.

Een voorbeeld

Pesonaliseer onderwerp van je digitale nieuwsbriefStel dat je een nieuwsbrief met de titel “Beste lezer, een aanbod voor u!” gaat versturen. Het woordje ‘lezer’ kan je vervangen voor de naam van je abonnee met behulp van de personalisatietag. In het voorbeeld hiernaast zie je de tag: [firstname,fallback=lezer]. Door deze tag te gebruiken zeg je eigenlijk het volgende tegen CreateSend: “Plaats hier de voornaam van de ontvanger, maar als die niet is ingevuld, val dan terug op het gebruik van het woordje ‘lezer’ in de tekst.” Zo krijgt de nieuwsbrief aan info@voorbeeld.com een onderwerp met het woordje ‘lezer’, maar krijgt i.degroot@voorbeeld.com in haar mailbox te zien: “Beste Inge, een aanbod voor u!”.

Meer mogelijkheden

Personaliseer woorden in je nieuwsbriefOp dezelfde wijze als hierboven beschreven, kan je ook tijdens het schrijven van je nieuwsbrief personalisatietags gebruiken. Zo kun je de naam van je lezer in de aanhef zetten, of de nieuwsbrief aan de hand van het geslacht beginnen met ‘Beste meneer’ of ‘Beste mevrouw’.

Klaar? Goed testen!

Wanneer je alle tags hebt ingevoerd ben je klaar om je nieuwsbrief te verzenden. Natuurlijk wil je daarvoor nog wel controleren of alles goed gaat. Je kan een testmail naar jezelf sturen zoals je normaal ook doet, maar nu heb je ook de keuze om deze te personaliseren. gepersonaliseerde-emailmarketing-testen CreateSend biedt willekeurig enkele abonnees uit je adreslijst en stuurt een voorbeeld naar jou om te tonen hoe die e-mail er gepersonaliseerd uit zou komen te zien. Zo kun je met een paar tests al snel constateren of je nog iets moet aanpassen of niet. Nu ben je klaar om je nieuwsbrieven te versturen met personalisatietags. Veel succes!

Drie tips voor meer conversie van je digitale nieuwsbrief

De producten in je nieuwsbrief, worden ze beter verkocht? En die cursus waar je je abonnees naar toe wilt krijgen, stromen de inschrijvingen binnen? Uiteindelijk stop je al die tijd en moeite in je nieuwsbrief, zodat er business uit voortkomt. Je wilt resultaat zien, daar doe je het voor.

Frustrerend als er wél op je producten wordt doorgeklikt en er vervolgens helemaal niets gebeurt. Pas nog hadden we een klant die een heleboel clicks had op zijn producten, maar geen bestellingen. Terecht vroeg hij ons: ‘Hoe kan dat nu?’ Dat antwoord hebben we niet direct, daarvoor is het nog te vroeg. Dit was nog maar de eerste nieuwsbrief. Maar we hebben wel een paar tips om de conversie op te schroeven:

1. Zet het product of de dienst bovenaan

Lezers klikken vaker op wat bovenaan in de nieuwsbrief staat. Open je brief dus met het belangrijkste verkoopitem.

2. Prijs je producten aantrekkelijk aan

Nu alles voor de helft van de prijs. Wie dat op een zaterdagmiddagmarkt hoort, draait automatisch zijn hoofd om. Je lezers willen ook graag een speciale korting scoren. Gebruik daarom in de titel van je item altijd woorden als aanbieding, speciale nieuwsbriefactie, nergens goedkoper, etc. Wat ook helpt is laten zien hoeveel euro’s lezers besparen als ze bij jou kopen. En koppel er een ‘wees er snel bij-trigger’ aan zoals tot morgenmiddag 21.00 uur krijg je 50 procent korting op de hele collectie. Of de toevoeging op=op. Allemaal details die als kleine speldenprikjes werken.

3. Etaleer slim

Verleid lezers met producten die zij willen kopen. Dat klinkt als een open deur, is het ook, maar wel eentje waar lang niet iedereen doorheen loopt, weten we uit ervaring. Een voorbeeld: als de grootste hap van je klantenbestand bestaat uit mannen van 20 tot 50 jaar scoren elektronica-gadgets waarschijnlijk beter dan pannenlappen. Stuur je brief dus niet hoppetee naar je hele klantenbestand, maar maak doelgroepen en een paar varianten op je basisnieuwsbrief. Die varianten aanmaken hoeft geen tijdrovende klus te zijn. Je brengt al variaties aan door in elke versie een ander product bovenaan te zetten.

Hogere etaleerkunde
Je maakt nog betere doelgroepselecties door niet alleen te kijken naar je database, maar ook het klikgedrag van je lezers te bestuderen. Stel dat je verzorgingsproducten verkoopt. Dan doe je er goed aan om te analyseren welke lezers vaker op make-upproducten hebben geklikt – en bijvoorbeeld nooit op de bodycrèmes. Je maakt dan een selecte groep aan met als titel ‘make-upliefhebbers’ en die stuur je vanaf nu alleen nog brieven met onderwerpen als mascara-stuntuitverkoop en lippenstift-supersale. Zo wordt de kans groter dat je langswandelende nieuwsbrieflezer je etalage ziet en denkt: ‘Hó stop, wat is dát? Dat moet ik hebben!’

Trouwens, ook als je een paar keer helemaal niets verkoopt, is dat nog geen reden om de stekker eruit te trekken. Je nieuwsbrief heeft nog steeds nut, maar dan op een meer onbewust niveau. Door af en toe in de mailbox van je potentiële klant te belanden, laat je zien: we bestaan. Je nestelt jezelf op die manier in het geheugen van lezers. In marketingtermen: je werkt aan je breinpositie. Als iemand lipgloss, een workshop, auto of afwasmachine nodig heeft, denkt-ie het eerst aan jouw winkel of product. Misschien staat er deze week geen make-up, opleiding of witgoed op het boodschappenlijstje van je trouwe lezer, maar wie kan voorspellen wat er volgende week gebeurt?